Наше обязательство Air France Protect:
обещание безмятежного путешествия

Air France получила рейтинг «4 звезды» по классификации авиационной безопасности в связи с Ковид-19 от организации Skytrax

Skytrax

Рейтингом авиационной безопасности в связи с Ковид-19 оцениваются санитарно-гигиенические меры, принимаемые авиакомпаниями на борту самолетов и в аэропортах. Air France получила 4 звезды по результатам аудита, проведенного международной рейтинговой организацией воздушного транспорта Skytrax в декабре 2020 года.

Скоро куда-то летите? Не переживайте, все наши билеты можно поменять или сдать*.

Мы также принимаем строжайшие санитарно-гигиенические меры на каждом этапе вашего путешествия.

flex

С ВЫГОДОЙ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БИЛЕТАМИ СО СТОПРОЦЕНТНО ГИБКИМИ УСЛОВИЯМИ*
Наша коммерческая политика адаптируется к санитарно-эпидемиологической и регуляторной ситуации. Вы можете перенести поездку независимо от причины или получить сдаваемый ваучер, если вы не хотите лететь, или получить возврат средств, если ваш рейс был отменен*. Ниже вы можете ознакомиться с принимаемыми нами мерами подробнее.

Если вы купили билет в туристическом агентстве, пожалуйста, обращайтесь непосредственно туда, чтобы получить дополнительную информацию.

ХОТИТЕ ПОМЕНЯТЬ ИЛИ СДАТЬ БИЛЕТ? ЭТО ВОЗМОЖНО

* Все билеты можно менять и сдавать

В отношении всех билетов, кроме билетов, купленных по групповым тарифам и квотам

Внесение изменений:
  • Менять можно дату и (или) пункт назначения на всех рейсах независимо от тарифных условий билета вплоть до дня вылета первого рейса. Если цена нового билета будет выше, разницу необходимо будет оплатить.
Возврат
  • Возврат средств за ваш билет предусмотрен в отношении всех рейсов, вылетающих до 31 декабря 2021 года включительно, вплоть до дня вылета вашего первого рейса. Если тарифные условия вашего билета не предусматривали возврат, вы получите ваучер со сроком действия один год. Возврат ваучера можно запросить в любой момент в течение одного года с момента его выдачи.
Вся информация о ваучерах
Как воспользоваться ваучером? Подлежит ли он возврату? Все ответы на свои вопросы вы получите в разделе «Вопросы и ответы».

CONDITIONS

ПРОВЕРЯЙТЕ ПРАВИЛА ПОЕЗДОК
В связи с эпидемиологической ситуацией в некоторых странах введено требование о предъявлении отрицательного теста на Covid-19, соблюдения карантина и предъявления документов.

Эти требования постоянно меняются.

Перед поездкой во Францию или за границу проверьте на сайте TravelDoc действующие правила.

sécurité

ПУТЕШЕСТВУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ!

Ваш комфорт, благополучие и здоровье – наш безусловный приоритет.

Поэтому мы всегда готовы помочь вам подготовиться к путешествию.

Garantie

БРОНИРУЙТЕ СО СПОКОЙНОЙ ДУШОЙ

Совместно с Allianz Travel Air France расширяет свои гарантии* по страхованию путешественников, чтобы еще эффективнее защитить вас на случай эпидемий, в частности Covid-19.

  • Во время вашего пребывания
    Вы получите медицинскую помощь или возмещение ваших медицинских расходов за границей или дополнительных расходов на случай карантина. Подробнее об этом см. в разделе «Страхование» на нашем сайте.

    * Покрытие доступно для клиентов, проживающих в Германии, Испании, Италии, Нидерландах и Великобритании; скоро будет доступно и в других странах.
возврат к верху страницы