Пассажиры с ограниченной подвижностью и другими недугами

Ваша подвижность ограничена из-за инвалидности, возраста или заболевания?  Air France поможет вам в течение всего вашего путешествия.

Мы создали справочник, который поможет вам подготовиться к путешествию. В нем вы найдете информацию, полезные советы и описание услуг, которые Air France предоставляет в ваше распоряжение.


Бронирование и помощь

Вы можете забронировать билет онлайн , обратиться в представительство Air France или в агентство Saphir - нашу службу помощи пассажирам с ограниченной подвижностью.

Помощь необходимо запросить при бронировании авиабилета или не менее чем за 48 часов до вылета. Так мы сможем удовлетворить ваши потребности оптимальным образом, соответствующим образом адаптировав помощь. См. раздел Ваш недуг

По некоторым запросам помощи требуется предоставить дополнительную информацию:  путешествие с личным креслом-каталкой, собакой-поводырем и т.д. В этом случае после бронирования онлайн с вами свяжется сотрудник агентства Saphir, чтобы организовать ваше путешествие.

Сопровождающие и медицинская справка

Для вашей безопасности проверьте, должны ли вы лететь с сопровождающим или получить медицинскую справку.
Обратите внимание
  • Чтобы путешествовать со спокойной душой и минимизировать манипуляции с вашим креслом, выбирайте прямые рейсы
  • Ваше путешествие включает рейс с пересадкой?  Рекомендуем вам предусмотреть дополнительное время не менее 1 часа 30 минут между рейсами.
  • Ваш рейс выполняет один наших партнеров?  Действуют правила авиакомпании-партнера. Чтобы ознакомиться с ними, обязательно обратитесь к консультанту Saphir.

возврат к верху страницы