Для детей, путешествующих без сопровождения, мы создали сервис Kids Solo: наши сотрудники будут сопровождать вашего ребенка и следить за его безопасностью в течение всего путешествия.

ВАШ РЕБЕНОК ЛЕТИТ ОДИН?

Сколько ему лет? Куда он летит? Посмотрите условия и тарифы сервиса Kids Solo.

ПУТЕШЕСТВИЕ ВАШЕГО РЕБЕНКА: ШАГ ЗА ШАГОМ

Вы можете отслеживать путешествие вашего ребенка, нажимая на каждый из его этапов.
Билеты для вашего ребенка на все рейсы, выполняемые авиакомпанией Air France, вы можете забронировать онлайн. Билеты для детей от 4 до 11 лет, проживающих во Франции и путешествующих внутри страны, вы также можете забронировать на нашем сайте. В момент покупки билета укажите, пожалуйста, что ваш ребенок полетит один. Затем вам нужно будет заполнить онлайн специальную информационную форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения.
Cliquer pour replier le bloc
Визы, паспорта, прививки, правила въезда... Перед отъездом вашего ребенка ознакомьтесь с правилами въезда в страну назначения.
Чтобы не попасть в стрессовую ситуацию в последнюю минуту, заполните специальную форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения: она потребуется при регистрации. Вы можете скачать ее во время регистрации или прямо с этой страницы.

Прежде чем выезжать в аэропорт, распечатайте форму в нескольких экземплярах. Число экземпляров зависит от числа рейсов, которыми летит ваш ребенок:
  • беспересадочный рейс: 2 экземпляра;
  • рейс с одной пересадкой: 3 экземпляра;
  • рейс с несколькими пересадками: 4 экземпляра.

Внести изменения в уже заполненную форму во время регистрации нельзя. Если вам нужно что-то исправить, скачайте образец ниже, заполните его и распечатайте.
Внимание:
  • Ваш ребенок летит рейсом нашего партнера – авиакомпании Delta? Заполнять форму для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения, не требуется. Мы предоставим вам в аэропорту другую специальную форму, которую нужно будет заполнить.
  • Ваш ребенок летит в США? По прибытии он должен будет предъявить таможенную декларацию
Скачать и заполнить таможенную декларацию. 
  • Все выезжающие за пределы Франции несовершеннолетние граждане Франции и несовершеннолетние иностранцы, проживающие во Франции, обязаны иметь при себе разрешение на выезд из страны.
Посмотреть требования..
Cliquer pour replier le bloc
Детей, путешествующих без сопровождения, можно зарегистрировать:

  • за 30 часов до вылета в разделе "Регистрация"на нашем сайте. Вы получите подтверждающий документ, который нужно будет предъявить нашим сотрудникам на стойке регистрации.
  • В день вылета на стойке регистрации не позднее чем за 30 минут до окончания регистрации на рейс.

Багаж, который ваш ребенок не в состоянии нести сам, необходимо сдать.
На стойке регистрации мы уточним время и место принятия вашего ребенка под ответственность авиакомпании. В назначенное время наш сотрудник проводит его до самолета.

Просим вас, прежде чем уезжать из аэропорта, дождаться получения SMS с подтверждением, что самолет действительно вылетел. Дело в том, что в случае отмены рейса мы можем оказаться вынуждены на время ожидания нового рейса передать ребенка вам. Встречающие также получат SMS с расчетным временем прибытия рейса.

Новшество: вы можете отслеживать в реальном времени основные этапы путешествия вашего ребенка в приложении Air France и делиться информацией с теми, кто встречает ребенка!
Cliquer pour replier le bloc
Члены экипажа уделяют постоянное внимание вашему ребенку и следят за его комфортом. На трансконтинентальных рейсах ваш ребенок сможет играть в игры, смотреть кино, мультфильмы, учебники для юных волшебников и даже программы медитации для больших и маленьких. Мы также подарим ему подарки, которые его отвлекут и развлекут. На борту самолета развлечений даже больше, чем дома! У вашего ребенка есть планшет или смартфон? В течение 30 часов до вылета через приложение Air France Play вы можете скачать подборку журналов для маленьких путешественников.

Питание На всех рейсах продолжительностью более 2 часов 30 минут мы предложим вашему ребенку питание, адаптированное к его вкусам и потребностям и сделанное из экологически чистых продуктов. Дети от 9 лет получают питание как взрослые. Тем не менее, при желании ваш ребенок может выбрать и детское меню, которое необходимо будет заказать не позднее чем за 24 часов до вылета.

Подумайте о том, чтобы настоятельно рекомендовать вашему ребенку, особенно если он подросток, не пересаживаться на другое место во время рейса и оставаться на месте после прибытия до момента, когда за ним придет сотрудник авиакомпании.
Cliquer pour replier le bloc
При следовании тразитом ваш ребенок остается под постоянным надзором наших сотрудников в помещениях Air France. Если пересадка с рейса на рейс занимает более 1 часа в аэропорту Париж-Орли и более 2 часов 30 минут в аэропорту Париж-Шарль де Голль, мы приглашаем детей в специально оборудованные помещения. Комната отдыха, игровая комната, библиотека, мультфильмы, настольные игры, настольный футбол... Есть бесплатный Wi-Fi, к услугам детей – приставки Sony PS4 или PS Vita!
Cliquer pour replier le bloc
После прибытия ваш ребенок выходит из самолета среди последних. Наш сотрудник проводит его и передаст назначенному вами встречающему. Встречающий получит SMS с расчетным временем прибытия самолета. Он должен в обязательном порядке предъявить документ, удостоверяющий личность, с фотографией.

Встреча Теперь встречающий может сфотографироваться с ребенком и отправить вам фотографию с помощью приложения Air France!
Cliquer pour replier le bloc

ВНИМАНИЕ
  • Ребенком, путешествующим самостоятельно, считается ребенок, путешествующий без взрослого сопровождающего. Тем не менее, сопровождающий может быть моложе 18 лет, если он является отцом, матерью или опекуном ребенка.
  • Если ваш ребенок летит с вами в одном самолете, но в разных салонах, считается, что он летит без сопровождения. Мы несем за него ответственность в течение всего путешествия, в том числе во время пересадки с рейса на рейс.
  • При определенных условиях Air France принимает под свою ответственность детей-инвалидов и детей с ограниченной подвижностью. Узнать обо всем этом вы можете в нашей службе помощи пассажирам с ограниченной подвижностью Saphir.
  • Если рейс задержан или отменен, мы в первую очередь заботимся о детях, путешествующих без сопровождения. Ваш ребенок остается под постоянным надзором наших сотрудников, даже если возникнет необходимость разместить его в отеле. Мы будем сообщать вам о мерах, принимаемых в рамках сопровождения вашего ребенка в течение всего путешествия.

возврат к верху страницы